Qualtrics consente di adottare le best practice nei processi di Voice of Customer, creando un contatto proattivo ed efficace direttamente con i clienti, per trasformarli nei tuoi migliori promotori.

La strategia di Experience Management ha un effetto migliorativo per tutti i processi del ciclo di vendita e post vendita: CX ottimizzata in tutti i Digital Journey, presentazione dei prodotti focalizzata sull’aspettativa dei clienti, brand awareness, implementazione di logiche “close the loop” con il CRM.

Nel workshop scoprirai come la chiave del successo per i tuoi servizi dipenda dalla capacità di misurare ed elaborare la soddisfazione dei tuoi clienti.