Diversificare la propria presenza online attraverso i marketplace è una strategia perseguita da molti brand che, secondo una recente ricerca, può portare a un incremento del 156% delle performance di vendita rispetto a una strategia esclusivamente monocanale. Il successo del presidio dei marketplace si basa sui processi nascosti al consumatore che ne determinano la qualità del servizio di vendita e di relazione. Logistica, organizzazione interna, tecnologie abilitanti, brand positioning, assortimento, advertising: suggerimenti e case history da aziende con forte esperienza.