La tecnologia è un abilitatore eccezionale per i marketer che operano su molteplici canali ma è difficile che riscuota buoni risultati se prima non vengono abbattuti i silos operativi in azienda. Proprio per questo motivo, ePRICE ha deciso di ottimizzare la strategia di marketing unificando i dati dei clienti in proprio possesso all’interno di un un’unica piattaforma in cloud e creando in maniera rapida e costante numerosi use case, basati direttamente sulle informazioni in tempo reale in merito a comportamento, abitudini, storico acquisti e preferenze dei clienti stessi, e non tanto su supposizioni arbitrarie.

Durante il workshop parleremo della centralizzazione del dato a fini strategici e anche di:

• valore e applicazione pratica dei customer insight e dei dati di prima parte
• customer engagement e omnicanalità gestiti da un’unica piattaforma integrata
• esempi di workflow implementati da ePRICE e risultati ottenuti